“安居”是“乐业”之本，物业服务事关千家万户，关乎民生与社会稳定。为贯彻落实市委市政府、县委县政府和全市法院关于物业管理提升工作的重要会议精神和工作部署，安溪法院多措并举、多方发力，助力提升物业服务品质，以法为盾守护老百姓稳稳的幸福。即日起，安溪法院官方微信推出“法护安居”专栏，聚焦司法服务物业管理水平提升、物业纠纷高效化解等工作经验做法、典型案例，本期聚焦《安溪法院加强现场调研问需，助力物业管理水平提升》。
为贯彻落实市委市政府、县委县政府和全市法院关于物业管理提升工作的重要会议精神和工作部署，连日来，安溪法院积极部署落实服务保障物业管理提升工作，主动融入辖区物业治理，通过开展入户走访、座谈交流、普法宣传的方式，促进物业服务品质提升。
安溪法院党组书记、院长黄小丹及各领导班子成员分别带队到挂钩小区物业走访调研。
调研中，院领导班子成员实地查看了挂钩小区的基础设施、公共绿化、公示宣传等情况，全面排查小区物业管理存在的问题，针对难点痛点共商解决方案，并强调要提高物业管理服务水平，以实现“四升一降”目标，切实提升群众获得感。
走访结束后，院领导、各法官与社区负责人、物业负责人就小区存在的疑难问题、矛盾纠纷和信访投诉等情况分别开展座谈。
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座谈中，双方就小区入住率、评星情况、业委会成立、物业费到位率以及涉诉纠纷等情况进行深入交流，探讨妥善化解物业纠纷，提升物业管理质量的思路措施，并针对物业服务过程中可能出现的法律问题结合审判实践提供相应的法律指导和风险提示，助力防范物业管理法律风险，提升物业管理服务水平。
物业负责人表示，法官主动进社区答疑解惑，提供法律咨询，让他们受益匪浅，有助于今后进一步改善服务方式，提升服务质量，为广大居民创造安全舒适的社区环境。
为促进业主与各方管理服务主体之间的沟通交流，构建和谐美好的社区环境，11月27日下午，县住建局、县法院等8个“住宅小区物业管理联盟”共同在安溪县茶博汇社区隆恩公馆小区门口广场开展“业主见面日”活动。
活动中，民一庭庭长钟辉煌针对居民普遍关注的物业管理纠纷等问题，通过结合典型案例，以“唠家常”的方式，用通俗易懂的语言为业主们答疑解惑，引导业主、物业通过合理合法的途径解决矛盾纠纷。
在此次见面活动中，法院干警共发放普法宣传册80余份，为业主、物业提供物业管理法律、政策咨询服务，解答法律问题11个，获现场群众、物业服务企业等纷纷点赞。
“小物业”牵动“大民生”,物业服务关系着千家万户，是直接影响居民生活质量的“关键小事”。下一步，安溪法院将主动延伸司法职能，整合多方共建资源，助力探索小区物业管理新路径新做法，将问题解决在一线，矛盾化解在小区，推动提升小区治理新效能，为营造安居乐业的社区环境提供坚实的司法保障。
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文字来源：审管办
本期编辑：融媒体工作室 唐巧云
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