11月26日，王先生带着孩子来到石埇派出所，将一面印有“人民警察为人民 失而复得暖人心”的锦旗送到石埇派出所民警手上，感谢石埇派出所民警帮其追回某游戏平台的充值款5717元。
近日，浦北县公安局石埇派出所民警接到辖区群众王先生报警求助称，其孩子在自己不知情的情况下，在某游戏平台充值了5717元，希望民警帮助协调平台退回充值款项。
接到报警求助后，值班民警一边安抚王先生焦急的情绪，一边询问事情详细经过。了解情况后，民警详细核实了充值账号、充值记录等信息，积极与平台客服联系沟通。经过民警的耐心协商和积极沟通，上传相关证明材料，申请未成年人误充值退款。在民警的努力帮助下，最终，平台全额退回充值款5717元给王先生。
“这可是我们家半年的生活费啊，太感谢你们了！”王先生收到退款后，激动得向民警连连道谢。
民警提醒家长， 平时一定要注重对孩子的陪伴，加强对手机等财物的保管，尤其是对网络支付平台及银行卡密码的管控，避免造成不必要的经济损失。
来源：浦北县公安局
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