11月27日下午，襄阳市市场监督管理局二级调研员胡启敏深入市政务服务中心商标业务受理窗口，通过亲身体验办事流程，推动商标服务效能提升。
胡启敏以办事群众与工作人员双重身份，全面体验商标业务线上线下办理流程。他详细了解窗口办事指南、宣传材料、设备配备及业务系统使用情况，并查看了今年以来线上办件数据，询问服务延伸工作进展。在“坐窗口”期间，胡启敏亲自操作商标申请注册流程，对工作人员办理商标注册、续展、变更等业务的一次性告知和限时办结能力进行现场考核，同时以办事群众视角感受服务便利化程度，对窗口服务质量给予充分肯定。
胡启敏指出，政务服务应以解决群众急难愁盼为核心，窗口作为服务群众的前沿阵地，需持续查找不足、改进服务。他强调，要秉持一次办、快速办、满意办理念，不断夯实业务基础，提升服务效率；通过优化服务方式，将窗口服务延伸至工业园区、乡镇等地，扩大服务覆盖范围；同时，借助公共服务平台资源，增强创新意识，完善服务功能，为知识产权综合服务筑牢根基。
今年以来，襄阳市知识产权局围绕襄阳都市圈高质量发展战略，在商标品牌建设方面成效显著。截至目前，襄阳商标窗口已处理各类商标业务2820件，年增长率达41.85%，其中商标申请1854件，注册成功665件。2024 年商标质权登记办结18件，同比增长20%，融资金额达1.8亿余元，同比大幅增长251.9%。
下一步，商标窗口将继续落实襄阳市市场监督管理局优化营商环境要求，持续提升服务水平，确保企业与群众享受更加便捷、高效的政务服务体验。
来源：襄阳市市场监督管理局
编辑：杜临雪
责编：梁龙
审核：督督
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