今年以来，宁夏回族自治区石嘴山市大武口区积极推进医疗保障五级经办服务体系建设，切实提高群众医保获得感。
石嘴山市大武口区构建医保经办“15分钟服务圈”，着力织密医保经办网，提升医保服务便捷度，构建起以自治区级经办机构为统领、石嘴山市级经办机构为中心、大武口区级经办机构为阵地、镇(街道)便民服务中心为枢纽、村(社区)级医保帮办代办点为网点的五级经办服务体系。目前，石嘴山市大武口区已建成镇、街服务站11个，建成村(社区)医保服务点65个，基本实现应建尽建。
石嘴山市大武口区打造基层网点规范化建设，以“高效办成一件事”为工作抓手，在医保服务网点建设中，按照“六统一”“四最”的要求，基本实现挂牌服务、设施设备、服务人员、服务内容四到位，城乡参保群众在家门口就能享受到便捷优质高效的医疗保障服务。在此基础上，进一步明确医保服务事项清单和权限清单，将15项服务事项下沉大武口区星海镇和各街道，9项服务事项下沉村居，让群众足不出户即可体验便捷高效的医保服务，截至目前，办件量4706件。
此外，大武口区还营造医保经办“四心服务”，坚持舒心、贴心、用心、暖心为一体的“四心”服务理念，推行亮牌服务，实施“好差评”制度，严格落实“一次性告知”制度，全面实行基本医保、大病保险、医疗救助“一站式”结算，推广“互联网+医保”服务，不断增强群众“一窗受理、一次办结”的办事认可度、满意度。
来源：大武口区委宣传部
