齐鲁网·闪电新闻11月28日讯11月27日下午，由枣庄市行政审批服务局推出的全媒体政务服务类直播节目《政务服务面对面》走进薛城区。薛城区行政审批服务局党组书记、局长殷现耘带领网友云上游览薛城区市民服务中心。副局长刘雪，局党组成员、副局长张刚，部分科室和窗口负责人参与直播。
在本次的直播中，全方位展示了薛城区市民服务中心的布局，各业务区的功能、大厅便民设施和工作人员服务群众的风采。重点介绍了青年志愿服务岗、公益律师服务岗、自助取号机、诚信积分兑换柜等亮点服务，部分窗口工作人员介绍了各自业务领域的创新工作。让群众“沉浸式”体验薛城区政务服务的高效便捷。
在随后的访谈中，殷现耘局长重点介绍了大厅布局、高效办成一件事等方面的整体概况；刘雪局长重点介绍了函证并行改革、营业性演出一件事办理等方面的创新工作；张刚局长重点介绍了大厅人员管理、信易批体系建设等方面的工作进展情况。三位局长对公屏上网友提问的问题进行耐心解答。
下一步，薛城区将以此次《政务服务面对面》直播活动为契机，持续优化审批流程、减少办事环节、增强服务意识，不断提升办事企业群众的获得感和满意度。
闪电新闻记者 刘印红 报道
