新时代的社区工作不仅仅是走门串户，而是基于“情理法”解决社区的疑难杂症。11月26日，在区委社会工作部指导下，长白新村街道社工办编撰的《长白新村街道住宅小区机动车停放治理工作指南》和《长白新村街道“社工给‘力’ 治理有‘Young’”案例汇编》正式发布，系统总结梳理了辖区各住宅小区机动车停放治理的经验做法以及具有代表性的基层治理案例。同时，通过七大优秀案例的现场回顾，创新提出了新时代社区工作者应具备的“七力”工作法。
从“卫生死角”到“小区门庭”、协商议事巧解停车难题、改造三个车库背后的暖心举措、一个“高级”垃圾箱房的改造......活动现场，七位社区工作者讲述和回顾了鲜活生动的社区治理故事，其中涵盖了加装电梯、电动自行车安全充电、小区停车难、社区隙地治理、邻里纠纷调解等居民关心的桩桩“小事”。
内江大楼居民区还细致地考虑到了特殊人群的急难愁盼，社区工作者和志愿者同心协力，通过“技防”加“人防”，成功解决了16位行动不便的特殊认识的轮椅电瓶安全充电难题。长白新村街道内江大楼居民区社区工作者奚雯说：“因为电动轮椅的电瓶和非机动车的充电设施不匹配，我们通过引进匹配的安全充电柜的方式，使他们的电瓶可以在非机动车柜内进行充电。然后动员楼组内的志愿者帮助残障人士把电瓶拿到楼下来进行安全充电。”
学习创新能力在基层治理工作中非常重要。图们路居民区为了缓解韵都城小区停车难题，将街道协调给该小区的17个228街坊地下车库车位，以摇号的创新方式将有限的公共资源公平分配给居民。如何做到对社区里的公共资源进行公平分配是一门学问，本案例体现了基层治理的有序性，彰显了居民区干部和社区工作者的学习创新能力。
“居民们都知道通过什么方式、什么时候摇，也知道什么时候报名参与。我们通过各种渠道公开透明发布信息，确保每个居民都知道。”长白新村街道图们路居民区党总支书记龚韡说，因为大家都知道车位有限，只要确保了公平性，大家就能够达成一致，默认和接受摇号这种公共资源再分配的形式。
活动现场展示的七个故事正对应了社区工作者要具备七个方面的能力，分别是政治能力、组织建设能力、群众工作能力、协商沟通能力、贯彻落实能力、学习创新能力、道德品质与心理调适能力。在区委社会工作部指导下，街道社工办将区域内的优秀基层治理案例汇编成册，同时予以提炼总结成工作法，编撰成《长白新村街道“社工给‘力’ 治理有‘Young’”案例汇编》正式发布。
长白新村街道办事处社工办相关负责人王宏玉表示：“今年社会工作办聚焦提升社区工作者的综合能力，开展了‘长白社工有话说’系列活动。大家结合各个居民区的优秀案例来讲各自的工作做法和感悟。希望通过充分挖掘这些案例背后的好做法、好经验，让这些案例能够可复制、可推广。”
同时，会上发布了《长白新村街道住宅小区机动车停放治理工作指南》。该指南是在总结了区域内成功的治理案例的基础上，根据相关法律法规和基层实践经验所制定，内容围绕住宅小区停车位的建设、使用、分配、转让、出租、收费以及违规停车的处理等事项，将有助于进一步规范区域内各住宅小区的停车秩序、保障各停车相关方的合法权益，解决群众的急难愁盼。
文字/图片：沈莹
编辑：奚宇轩
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