随着今年暑假两名外国博主的一句“city不city”走红网络，不难发现，路上的外国面孔越来越多了。
中国旅游研究院发布的《中国入境旅游高质量发展报告》提及，2024年上半年，入境外国人达1400多万人次。国家移民局数据也显示，到了第三季度，全国各口岸入境外国人818.6万人次，同比上升48.8%。
前几年，旅游行业发展并不算明朗，不少导游从业者另谋他路。但随着入境的外国游客数量不断增加，外语导游的需求也跟着增长，许多热门旅游城市的外语导游供不应求，导游服务费也跟着水涨船高。
△许多拍摄China travel主题的外国旅游博主也会选择一位英语导游作为他们的向导。（图/@油管精選頻道）
像中文导游一样负责讲解和带路工作，并及时为游客做双语翻译、解答文化差异问题，甚至成为国际游客在中国的“万事通”，对导游职业的新人和老人来说，都不是一件能一蹴而就的事。
但仍有不少看到机会的人开始考虑成为外语导游的可行性，他们期待利用自己的语言能力打开更广阔的世界，并赶在入境游趋势逐渐向好的当下，拓展新的职业可能。
“先把证考了”
成为一名导游或外语导游之前，首先要获得导游资格证。数据显示，自2023年以来，不但部分地区导游资格考试报考人数创下新高，高学历、外语类的考生人数增多，社会考生比例也在不断增加。
虽然考试的通过率一直保持在20%~30%，但中、英导游资格考试笔试部分完全相同，仅需增添英语口语面试，即可考取英语导游资格证，这对本身有语言底子的语言类学生来说十分友好。
△社交媒体平台上，关于英语导游证的讨论不少。（图/网页截图）
许多语言类学生开始认真思考考取导游证的可行性：导游资格证终生有效，但能否找到旅行社或协会挂靠，最终拿到导游证开始带团还是要看个人能力。话虽如此，在就业形势对应届生来说还不够明朗的时候，一个到手的资格证，也代表着一种职业选择的可能性。
于是，“先把证考了”，是许多迷茫的年轻人在大学阶段心心念念的事。
早在外语导游被大范围关注前，在杭州读大学的阿莱就考取了英文导游证。在旅游城市长大的他从小就向往成为导游，但直到上了大学，他才有机会实现自己儿时的梦想。
相比许多人“抓住救命稻草”的报考心态，阿莱显得特别佛系。起初，他只是认为“考了英文导游证就能出国玩”，开始备考后，他却觉得自己选对了。
△阿莱在故宫接待外国游客。（图/受访者供图）
阿莱本科学的是法语专业，但英语底子也很好，他发现英语导游考试的面试难度低于中文面试：“比如，杭州的中文导游面试时要背13个景点的导游词，而英文考试只需要背5个。”作为文科生，不少考试内容阿莱以前就有涉猎，只需稍加回忆背诵，就能上考场。
更重要的是，考取英文导游证后，能同时拥有中文团和英文团的带团资格。提升自己口语的同时还能赚钱、开拓眼界，何乐而不为呢？
从第一次被朋友引荐接待外国游客开始，阿莱的导游生涯已经走过4年。
去年年初，在北京读研的他又考取了法语导游证，如今成为专攻故宫讲解的中英法三语导游。一边深造，一边兼职在空闲时间接待外国旅行团，已成为阿莱最习惯的生活方式之一。
△阿莱有多次接待外宾的经历。（图/受访者供图）
而对于职场人来说，考取导游证更像是一次更新自己、拓展职业发展方向的好机会。从2023年开始，本职做海外营销的Andrew就发现了中国旅游政策逐渐开放的变化，开始备考导游证。对拥有7年海外留学和3年外企公司经验的他来说，英语导游考试并不困难，于是今年3月，他正式成为了一名持证的重庆英语导游。
“无论是144小时过境免签政策，还是对于一些国家的单方面免签政策，在我看来都代表着更宽松、更自由的旅行趋势。”Andrew认为，在这样的背景下，一个好的英语导游，能更充分地向外国游客展现中国的经济、文化发展成果。这是他愿意为之努力的方向。
能“公费旅游”的外语导游，
是个辛苦活
在导游行业里，从业者大多都是自由职业，他们往往会挂靠1~2家旅行社，通过旅行社委派获取客源，一些人也会运营自己的社交媒体平台，希望客人们直接与自己联系。
每次外语导游们发帖聊及自己的工作，评论区中和感兴趣的游客数量相当的，是纠结是否入局的年轻人。毕竟大家都默认外语导游工作内容有趣，时间自由，能交到不少外国朋友，但这样的工作收入水平和工作强度，是不少人观望的重要原因。
市面上，中文导游每天的收费标准一般是350~500元，英文导游可以平均到600~1000元一天，其他的小语种导游甚至能收取更高的导游服务费。明显的收入差异，是不少人期待考取英语导游证的原因之一。
△Andrew在接待外国游客团体。（图/受访者供图）
但不确定性是外语导游工作中会面临的最大风险，所有从业者都需要对于旅游政策的变动极度敏感，一旦政策利好，生意便会逐渐增加，但一旦收紧，就几乎是颗粒无收。
在Andrew接触导游工作的这段时间里，他已经充分感受到了这种不稳定。“淡旺季特别明显。现在我能稳定在一个月接五六个外国团，总共工作10到15天；到了淡季，很有可能一个月大部分时间都没有团。”
外语导游行业的供需渠道也并不算畅通：虽然可以靠网络宣传、朋友介绍或口碑营销获客，但外国游客并不熟悉中国的互联网平台，往往选择让旅行社、网站委派导游，因此，个人导游能被有需求的游客找到的概率并不算高。就算是挂靠了旅行社的新人导游，因为暂时未与旅行社培养起信任，也有可能会坐一段时间的冷板凳。
而真正开始上手后，每天跑线、风吹日晒是无法避免的，无论哪个语种，导游说到底是一个服务业，不停地讲解、不停地满足旅客的需求是最基本的。
△许多外国游客习惯在旅行平台上寻找向导和旅游路线。（图/Civitatis）
入境团地陪谢导向记者举例：“比如说，马来西亚的游客几乎都要求一定要喝冰水，要特别给他们准备，到的地方几乎都要求有空调，再简陋的情况也得想办法解决。”每次与不同国家、地区的人磨合，也很考验导游的情商和社会经验。
“有些客人并不愿意尊重我们的本土习俗、生活状态，我们女性从业者可能会更容易受到不公正的对待，而且一些商务团还会要求提前对导游进行面试。”在谢导看来，这些导游工作中会遇到的问题，或许也会劝退一部分年轻人。
拥有24年带团经验的石导则表示，虽说近年来他也确实有目睹不少新鲜血液加入，但总体上看，年轻从业者仍不算多。“现在入行的年轻人有语言优势，这样非常好，但是他们或许还需要培训和沉淀一段时间，才能知道怎样带好一个团。”
△手中有地图、翻译软件也能四处游历，导游被期待发挥更人性化的作用。（图/unsplash）
至于行业中成熟的中文导游转成英文导游的数量，其实相对比较少。阿莱在考取英语导游证时就发现，笔试时仍有许多年龄较大的考生，但面试时身边几乎都只有年轻人了。对此，石导解释道：“英语导游证能带来全新的收入、工作方式的变化，但我们大多没有心力再去攻克语言关。”
以“守”为主是他们面对行业人才需求趋势的态度：“我们更希望能把自己熟悉的领域做到最好。”
外语导游的意义，
在于互动
几位导游都告诉记者，自2023年以来，入境团的数量一直在缓慢增加。以往谢导两三个月才能接到一个入境团，今年以来几乎每个月都两三个。
石导最近一个月内已经带了4个入境华侨团。他总结，如今入境团的数量正在与2019年前逐渐持平。虽然自己并没有想要转为英语导游，但他十分看好外语导游的就业机会：“我们安全舒适的环境一定会吸引越来越多的游客前来，所以未来的外语导游需求会越来越多。”
△热门旅行综艺也邀请了来自老挝、泰国和马来西亚的朋友到湖南旅行。仅今年第一季度，湖南就吸引了40万外国游客。（图/《花儿与少年·好友记》）
同时，谢导表示，未来小语种导游的稀缺性也会更加明显。“以前我们在广东总是接待大马（马来西亚）和印尼的游客，现在突然增加了很多东南亚国家团体，所以西语、法语、越南语、泰语等语种的导游的需求也在增加。”
质疑声同样是存在的。一部分人认为，随着社交媒体平台、翻译软件和AI技术的发展，外语导游并没有什么竞争力。
“我也在做与AI相关的研究，但目前来说它对导游从业者来说还没产生太大影响。”阿莱说。在他看来，一个导游能提供的服务不只是讲解，而是在异国他乡一个可以放心跟着走的真人，“这种与人互动的感觉是技术手段无法替代的。”
△与游客之间的沟通，总能给阿莱带来新的视角。（图/受访者供图）
“的确，年轻一代的人可能更喜欢自己探索。”Andrew也解释道，但目前有外语向导需求的团体以家庭团、商务团及华侨团为主，年龄横跨30~80岁。相比之下，他们很希望深入了解与这个国家相关的文化背景、社会习俗，且更希望有人帮助他们规划整个行程。
因此，Andrew每次接团前都会与外国游客电话沟通，了解对方的国籍、人数、年龄段、具体体验的需求等等，根据这些信息定制线路，安排最佳的方案。
比如，东南亚国家的老年团想要看更多的山水和佛教元素，那么可以安排探访大足石刻和乐山大佛；小朋友多的家庭团要兼顾寓教于乐的需求，那么重庆科技馆、欢乐谷是一定要去的；欧美国家青年会想要专门打卡当地有趣的食物、最本土的街区，Andrew也会拿出自己的私藏小店。
△Andrew曾经的客户回到英国后，仍然愿意尝试小面，还进一步分享了他未来的中国旅行计划。（图/受访者供图）
而作为外语导游，除了讲解好每一个景点，自己能输出的更多是“中国人到底怎么生活”的信息。Andrew相信，让外国游客与一个中国人、与中国人文特色产生深度联系，或许能改变一部分人心中被刻板印象和错误的媒体报道影响的中国形象。
最重要的是，让不同国家的人互相了解对方的生活状态。“这样的双向互动，才是让未来的导游行业往精细化发展、越变越好的契机。”石导说。
参考资料
【1】 导游证报考“热潮涌动”，“跨界人士”成报考主力军 | 中国江苏网
编辑：尤蕾；校对：遇见；排版：粥里
牧羊
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