基层治理,一张“民情地图”,成为社区党员干部服务居民的“好帮手”;暖心服务,一份“幸福订单”,让社区党员群众拧成“一股绳”……在浙江省永嘉县,“生活合伙人”项目,让志愿服务有“德”更有“得”。
什么是“生活合伙人”项目?原来,工作力量不足、居民诉求不清、社会参与不多等困境,是社区治理一直以来的难题。
为破解上述问题,永嘉县委社会工作部联合永嘉县农商行率先在瓯北街道试点启动实施“生活合伙人”项目,统筹机关部门、群团组织、公益组织、两新组织、党群服务中心等单位团体,采取“1+1+1”模式,即由街道选派1名专职社工、农商银行派遣1名职员组成专职协调员队伍,由参与志愿服务联盟的120家组织轮流派遣1名志愿者参与轮值,通过“居民点单、办公室定单、志愿组织接单”的形式,根据小区居民实际需求,定制个性化志愿服务清单,更好地满足市民群众对高品质生活的需求。截至目前,“生活合伙人”团队已累计开展活动1258余场,服务群众4.3万余人次。
为保障服务质量,“生活合伙人”项目“以服务换服务”,为社区服务志愿者提供激励福利,变“单向付出”为“双向循环”。社区居民可通过“浙里办-志愿浙江”平台、点单联系人等,新增或者选择服务内容。随后,党员志愿者可根据自己的时间和服务方向接单,并获取服务积分,根据积分定档“最美志愿者、优秀志愿者、爱心志愿者”后确定折扣比例,实现正能量的“双向循环”。
根据不同的等级,商家按照突破市场最低折扣的力度,共设置了V1畅享券、V2优享券、V3尊享券三档优惠权限。如梦江酒店给予志愿者提供最高6折客房优惠,去茶去餐厅给予8折就餐优惠等。农商银行将符合条件的志愿者纳入守信激励对象,在贷款额度、贷款利率等方面给予优惠,公交公司按照比例给予公交车费折扣等,这些举措既为志愿者提供衣、食、住、行、金融等各个行业领域的优惠,也为商家引流,提助经济增长。
为切实解决兑换难、支付难、使用难的问题,永嘉县委社工部还联合农商银行经省行批准后独立发行“幸福GO”志愿者专属信用卡,打通银行信用卡系统与“志愿浙江”、支付宝、微信等平台端口连接,实现“积分数据获取、折扣比例确定、支付优惠抵扣”全链条信息实时更新,“幸福GO”卡与支付宝、微信绑定后,志愿者可完全按照日常消费方式购买商品(服务),颠覆现行银行信用卡排他优惠的格局,商户收费与志愿者消费彻底实现“无感”兑换。
“通过这个计划,不仅满足了居民的需求,也免费帮助商户打了广告,吸引了大量志愿者到商户消费,刺激消费活力,实现居民、志愿者、商户、政府四方共赢。”永嘉县委社工部相关负责人介绍。
如今,除第一批成员商家外,书法协会、摄影协会、古琴协会、爱婴公益等特色领域协会(团体)也纷纷入驻“生活合伙人”项目,如县教育局心理健康咨询师入驻创新社区“时光邮局”,及时有效参与儿童心理矫正、困难儿童救助等工作,形成“一社区一协会(团体)一特色服务”的格局。
截至目前,“生活合伙人”项目已入驻单位已超1百个,惠及志愿者9千余人。接下来,永嘉县委社会工作部还将通过梳理汇总便利畅行和空间足够的社区,统一洽谈“生活合伙人”诸如咖啡店、茶社、惠民集市等轻消费商家进行免费入驻、培植氛围,吸引和鼓励更多“社区合伙人”的参与。同时,也会通过加强内部组织管理和项目管理,以进一步保障“生活合伙人”参与的社会效果,全面提升社区治理能力。(图片由金琼娜授权提供)
来源：中国日报网
