来源:齐齐哈尔市委宣传部
克东县创新网格服务管理模式,依托数智平台综合管理联动机制,打造“网格员+在职党员+警员”共同参与、联动共治新机制,构筑基层治理新模式,提升县域基层治理新动能。
选优配强基层力量。整合社会力量,在全县选派1657名在职党员担任楼栋长、单元长,构建“网格长—楼栋长—单元长”分级负责的基层治理组织架构,推动基层治理力量下沉延伸。配备网格辅警105人,与社区105名网格员常态化开展联动入户走访、隐患排查、矛盾纠纷化解等工作。针对年代久远、基础设施薄弱、历史遗留问题较多的居民楼,网格员、在职党员与警员“三员”多次入户了解居民需求,并协助业主委员会与物业公司共同商讨寻找解决办法,形成了“事事有人管、件件有落实”的良好局面。同时,“三员”共同建言献策,在小区内打造宣传标语形象墙,让老旧小区旧貌换新颜,全面提升群众生活幸福感和满意度。
实时掌握动态信息。坚持多网合一,新建数智综合指挥平台一处,实现基层治理“智能化”“可视化”。“三员”利用下班、节假日等业余时间入户走访,动态掌握网格内基本情况、居民诉求、隐患问题、突发事件等信息情况,实时更新平台内网格居民基础信息、基础设施信息等,为建立平台指挥提供精细、及时、结果反馈准确的数据支撑,提升基层治理智能化、科学化水平,全面提高服务群众质效。
建立闭环管理机制。通过“三员共治”联动排查、数据推送,及时解决基层治理问题,建立起掌上吹哨、智能分派、实时转办、干群互动、终端处理、全程监督等服务群众“一体化”的闭环管理机制,有效提高工作效率。今年以来,共解决安全隐患、居民诉求等各类问题7200余件。(刘宝成)