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11月18日早上，邵阳气温骤降，邵阳市民唐又林像往常一样准备驾车出门，他打开了车内的暖气， 可半个小时过去了，车内的寒冷丝毫没有减退。“这可是刚刚到手半个月的新车啊，怎么会出现这样的状况？”唐又林边嘀咕，边自行排查。最终唐又林将车开回了双清区大兴路邵阳和昌长安汽车服务中心，维修师傅对车辆进行了长达4个小时的检查和测试，给出的结论让他更加震惊：车子确实开启不了暖气。文章来源：邵阳城市报
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工作人员表示，需要拆开车进行检查，才能确定问题所在并进行维修。但唐又林觉得自己这是一辆崭新的车，仅仅行驶了半个月就面临被大拆的局面，这不仅可能会对车的原有结构造成损害，还可能影响车未来的保值率。 然而，服务中心工作人员表示，在未确定具体故障原因之前，拆开检查是最为直接有效的手段，双方各执一词，陷入了僵局。
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11月20日，经过调解，唐又林同意了服务中心的赠送3次免费保养补偿条件，并将车交于长安汽车服务中心进行拆开维修。11月21日，唐又林电话告诉记者，维修师傅拆开汽车后仍然未能找到无法开启暖气的原因。随后，陈友也告诉记者，确实没有找到原因，他们试了仓库未卖的3辆同款新车，也是这种情况，在将车内温度开启到31摄氏度后车内有一定热气，这说明是厂家的设置问题，并非故障。目前，正跟厂家沟通相关情况。
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在多次与邵阳和昌协商无果后，唐又林向相关部门进行投诉。对此双清区市场监督管理局工作人员表示，建议消费者走法律途径维权。事情进展如何，民情记者将继续关注。
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