退役军人是党和国家的宝贵财富，是推进中国式现代化的重要力量。退役军人服务站，是服务广大退役军人的最前沿，其所做的退役军人工作事关改革发展稳定和强军兴军事业。
为把党委、政府对退役军人的关怀和尊崇落到实处，做到退役军人服务对象全覆盖，阜阳市退役军人事务局立足兵员大市、安置大市、外出务工大市的实际，大胆创新、精心谋划，靠前服务、多方协调，在全国退役军人外出务工较集聚的地方，探索建立独立式、联合式、挂靠式的驻外省退役军人服务站。
阜阳市驻济南退役军人服务站。（受访者提供）
2019年11月27日，阜阳市在上海市松江区设立首个驻外省退役军人服务站。5年来，阜阳市持续积极探索推进驻外省退役军人服务站建设工作，截至目前，已建立驻外省退役军人服务站13个，为在外退役军人开展信息采集、政策咨询、就业指导、权益维护等服务。
异地服务无限制
建退役军人暖心驿站
“退伍后，我离开家乡阜阳，留在北京工作生活。看到家乡的退役军人服务站建到了北京，我内心很温暖……”去年，看到阜阳市驻北京退役军人服务站在北京西站南广场国投财富广场正式挂牌，中禾达缘（北京）建筑工程公司董事长孙臣感慨不已。
“以后在这里，我又多了一份归属，多了一个情感的依靠。”他表示，自己将一如既往地支持服务站工作，加强与服务站合作，倾力帮助在京退役军人寻找合适的就业机会，推进就业创业服务。
像这样的阜阳市驻外省退役军人服务站，在全国各地共有13个，分布在北京、济南、晋江、南京、宁波、苏州、天津、西安、上海、舟山、成都、厦门等城市。驻外省退役军人服务站打破区域限制和行政壁垒，采取“流动人口卫生计生区域协作服务机构+站点”“商会+站点”“企业+站点”等方式组建，实现就近能办、异地可办的退役军人服务新模式，助力退役军人为阜阳和当地经济社会发展作贡献。
阜阳市是人口大市、兵员大市、安置大市，每年约300万人外出务工，其中退役军人8万多人，占全市退役军人总数的三分之一。“新时代新征程，退役军人工作要有新担当新作为。”阜阳市退役军人事务局有关负责人说，“‘切实把退役军人接收安置好、服务保障好、教育管理好、作用发挥好、权益维护好，让军人成为全社会尊崇的职业、让退役军人成为全社会尊重的人。’ 这是习近平总书记的重要指示，也是阜阳市退役军人事务局精心指导驻外省退役军人服务站工作的出发点。”
“一人一档”常联络
助退役军人干事创业
同样是退役军人的服务站工作人员，非常明白服务站对于“战友”们的意义。他们通过各种渠道收集在当地工作生活的阜阳籍退役军人信息，建立驻外省退役军人服务工作群和退役军人“一人一档”台账，登记联系服务退役军人8300多人。通过这一模式，服务站不仅记录掌握退役军人的基本信息，还对退役军人的专业特长、就业创业等信息进行归纳，实现“一人一策”精准帮扶，筛选发布就业信息、创业政策，扩大退役军人就业渠道。
在驻外省服务站的帮助下，不少退役军人掌握了一技之长，并实现了稳定就业。来自阜阳市临泉县的退役军人孙可峰就是其中之一。
“退役后，我的工作一直不太稳定。20多年的时间过去，虽然在天津扎根也成了家，但是因为年龄较大、文化水平有限等原因，前段时间我再次面临失业。”一次偶然的机会，正处于迷茫期的孙可峰走进了阜阳市驻天津退役军人服务站。了解情况后，服务站工作人员带着孙可峰一起到企业面试，用近半个月时间，终于帮助他在一家从事物业管理和建筑拆除的企业找到了一份心仪的工作。经过层层选拔，孙可峰成功上岗，目前在工地担任队长，工作和收入逐渐稳定了下来。
“这份工作不仅能让我发挥才能，还让我和家人的生活有了保障。现在，服务站还会‘牵线搭桥’推荐我们与其他企业合作洽谈。对于他们的帮助，我心里充满感激。”孙可峰说。
孙可峰的经历，是服务站助力退役军人就业创业的一个缩影。截至目前，阜阳市驻外省退役军人服务站先后召开就业创业政策宣讲会10场次、现场咨询500余人次；向省外阜阳籍退役军人发布当地和家乡就业信息4.2万余条，集中提供职业介绍服务36场次，直接帮助240多名退役军人实现再就业，鼓励吸引76名退役军人回乡创业。
“娘家人”在身边
为退役军人解难题
“太谢谢你们了！要不是你们出面协调，我这3个多月的工程款现在还没着落呢！没想到远在舟山还能感受到来自家乡的关怀！”退役老兵王树启感激地说。
王树启是颍州区人，1979年退伍后一直在浙江省舟山市做装修生意。2022年初，王树启给当地某中医养生馆做墙面粉刷工程，对方口头承诺每平方米25元结算。工程完工后，对方以墙面质量问题与王树启发生争议，工程款项迟迟无法收回。
“这成了我的心头大事，不知道该怎么解决，愁得几天几夜睡不着。”后来，王树启找到了阜阳市驻舟山退役军人服务站。服务站的工作人员耐心倾听事情的前因后果，找到对方多次交涉，在两方中间作调解协商。最终，王树启收到了工程款，与对方化解了误会和矛盾，问题得到妥善解决。
驻外省服务站积极探索在外退役军人权益维护新模式，组建退役军人权益维护团队，专职负责帮助在外退役军人处理疑难劳动争议案件及因劳动争议引起的突发应急事件，把驻外省服务站服务事项从教育管理、就业创业向劳动维权延伸。今年以来，驻外省服务站共处理劳动纠纷8起，涉及争议金额110万余元，切实让在外退役军人感受到“家”的温暖。
不负退役军人荣光，为家乡争光添彩。阜阳市退役军人事务局有关负责人表示，设立驻外省退役军人服务站是完善退役军人服务保障体系的重要举措，阜阳市退役军人事务局将进一步建好平台、做好服务，把在外阜阳籍退役军人联络好、团结好，把各级党委政府的方针政策和工作安排传递好、宣传好，把阜阳驻外省退役军人服务站真正建成“退役军人之家”，积极为当地、为家乡经济社会发展作贡献。
来源：阜阳日报
文字：李一晴 刘宝亚
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