图片来源：郭家宝 摄
回想起电商领域曾经盛行的“价格战”，那激烈的竞争场景似乎还历历在目，尽管那场硝烟弥漫的战役仅持续了大约两年时间。
在过去的两年里，无论是电商平台、商家，还是直播间的各路主播，都似乎被“卷价格”的漩涡深深吸引，无法自拔。
然而，今年的双十一却呈现出了截然不同的景象——不再将“价格战”作为唯一的竞争手段，而是将重心转向了提升商品质感和用户体验的全新维度。吹来一股前所未有的“新质风”。
这些转变的背后，是源自对消费者需求的精准捕捉与深刻洞察。今年以来，年轻人对大牌替代品的追捧，以及山姆会员店在县域市场的走红，无一不映射出消费者对审美标准、品质追求及个性化需求的升级。
随着消费观念的演变，消费者的关注点已从单纯的价格因素中跳出，更多地聚焦于质价比高、独具魅力的“新质商家”及其打造的“新质商品”，它们已然成为这场购物狂欢的绝对焦点。这一趋势对商家、品牌乃至整个供应链体系都提出了更为严格的挑战与要求。
从电商巨头们紧锣密鼓的筹备中不难看出，一场全新的战役已蓄势待发。这一次，年轻的电商平台拼多多再次站在了潮头，掀起了一股“新质风潮”。
叙事竞争格局的日新月异
遥想当年，“价格战”的一触即发，引起了各路豪杰竞相角逐。
从淘宝天猫通过重新绑定大促活动与“低价”，引入拼团模式和现金补贴等措施。到京东在2022年底明确将“低价”作为未来三年的核心战略。再到抖音通过降低佣金、减少保证金，逐步加入这场价格竞争……
在这场电商价格战中，“抢占价格力心智”成了平台战略关键。各大电商平台用低价策略吸引消费者，提升份额，并试图在竞争激烈的市场中脱颖而出。
然而，这种低价为王的竞争策略并未能持续带来长久的繁荣。消费者对价格战的敏感度日益降低，加之运营成本不断攀升，单纯依赖低价策略已难以维系平台的长期稳定发展。因此，电商平台开始探索更为多元化、差异化的竞争路径。
从盲目跟随到理性回归，一场聚焦于“新质供给”的战役正悄然酝酿。
自今年7月起，市场风向有所转变， “淘天放弃低价路线”、“京东调整低价策略”等消息频现。各大平台近期的动向都在向着供给侧靠拢，从单一的价格竞争模式中抽离，转向品质、服务、生态系统等多维度的全面竞争。
现在的消费者不仅要实惠，还要讲品质，从追求性价比转向了追求质价比，如何满足消费者“既要又要”？而商家在寻求降低成本的同时，也渴望利润的增长。平台作为连接消费者与商家的桥梁，又该如何平衡？
在此背景下，“新质供给”策略应运而生，它成为了解决这一难题、实现商家、消费者与平台共赢局面的关键所在，也自然而然地成为了电商行业下一阶段竞争的核心要点。
引领“新质风潮”涌动乡间
新质生产力我们并不陌生，是创新主导、摆脱传统路径，集高科技、高效能、高质量于一体的先进生产力。而“新质供给”则是商家供应链与平台数字能力的深度融合，催生出具有创新能力的“新质商家”，这些商家凭借供应链优势快速响应市场，推动产业升级，为产业带带来新动力。
电商兴起后，一批年轻人通过电商打开了内销，推动了产业变革，代工模式变为直营模式，带动了更多的就业，商家、产业有了更多的利润空间和话语权，并在同质化竞争中跑出了产业带品牌。
不过，由于产业带的准入标准较低，往往容易导致同质化竞争的加剧，进而压缩利润空间。商家需寻求高门槛发展路径，如研发差异化新产品或进入深加工领域，推动产业带升级。
在如此激烈的市场角逐中，商家自有解题思路，而平台则需担当起双重角色：既要拓展市场为商家搭台，也要赋予商家创新自由度，优化交易流程、削减无序竞争损耗，确保产业遵循市场规律可持续发展，进而顺利推进产业升级。
正是在这样的背景下，拼多多的“新质商家扶持计划”顺势而出。其实，早在今年下半年，拼多多就一直在通过“百亿减免”和“新质商家扶持计划”助力那些具备产品创新和供应链优势的商家提升竞争力，同时利用数字化技术重塑供销服务链条，为产业转型升级提供契机。
丰收节期间拼多多投入了10亿补贴和20亿流量包扶持农货商家，随后全面启动“新质商家百亿扶持计划”，双十一期间继续通过“百亿补贴”扶持新质品牌。通过“减免+扶持”并举的方式，重点扶持具有产品、技术创新能力的新质商家、新质品牌和新质产业带，以市场带动需求的方式推动产业发展。
为此，平台成立了专项团队，深入农产区、产业带，优选具备产品、技术创新能力的新质商家，借助平台的数字化能力，以市场化的方式对新质商家进行产品、营销、运营及供应链的全链路扶持。例如，秒杀频道会向产业带开放更多的活动资源位，百亿补贴会为产业带黑标商家开放更多的资源占比，但商家需要保证商品品质，提供靠谱的仓储、物流以及供应链能力，以争取上述资源位。
在此期间，拼多多平台涌现出了一批新质商家，他们通过不断的产品创新和优化供应链，为消费者提供了更优质的商品和服务。这些商家的成功，不仅为拼多多平台增添了新的活力，也为其所在的乡间小镇及更广泛地区的经济发展带来了新的机遇。
其中，花草茶领域的“亳州模式”尤为突出。通过深度挖掘亳州地区丰富的花草茶资源，结合平台大数据分析与精准营销能力，拼多多不仅帮助当地商家提升了产品的市场竞争力，还促进了整个产业带的转型升级。这一模式不仅显著提高了花草茶的生产效率和品质控制，还通过减少中间环节，让消费者能够以更实惠的价格享受到优质的产品，实现了从产地到消费者桌面的高效链接。
更重要的是，“亳州模式”的成功经验为其他产业带提供了宝贵的借鉴，推动了更多地区特色产业的快速发展，诸如此类的例子数不胜数。
打造可供复制的产业带创新样板
如今，一个婚纱产业小镇的突围也成为了一个很典型的代表。
在那一袭承载着浪漫与幸福的婚纱背后，寄托了无数商家的心血与梦想，更在不经意间，化身为驱动一个小镇经济转型与升级的重要引擎。
苏州婚纱礼服市场占据全国七成份额，以往吸引大量六安丁集劳动力。巅峰时，丁集镇五万人口中，有高达45%的居民在苏州从事婚纱产业相关工作。
然而，2017年随着苏州的产业结构调整，丁集地方政府出台了一系列扶持措施，鼓励和支持在外务工的丁集人带着他们的手艺和劳动力资源回归家乡。成功吸引了大量在苏州从事婚纱礼服行业的当地人回到丁集开设工厂。
就在2017年的夏天，在苏州打拼了十年的六安人查兰如毅然决然关掉在苏州的婚纱工厂，卖掉了房子，带着家人和8名工人回到了老家丁集镇重新创业。
在电商行业风起云涌的年代，查兰如和他的团队靠着传统网店在市场中得以立足。然而，他没想到两年后消费环境开始变化，传统电商平台的流量日渐枯竭，业务面临分流，这给他的工厂运转和网店经营，带来了变数，也带来了更大的机会。
“那时候传统电商平台几乎没多少流量了，而且婚纱礼服本就不好卖，我们也发愁在找其他路子。”查兰如回忆道。他曾尝试转型批发生意，但效果并不理想。
就在查兰如一筹莫展之际，拼多多走进了他的视野。查兰如发现，在拼多多上，一件敬礼服的传统平台售价往往高达三百多元，而拼多多上由于没有年费，全靠自然流量，售价仅需一百多元。这种价格优势不仅吸引了大量消费者，也让查兰如的店铺在短时间内迅速崛起。
不过，不到半年时间，查如兰发现，单价80-90元的伴娘服不再好卖了。这种相当于婚纱产业的入门级产品大家都在做，在当地人看来，买个缝纫机、喊几个亲戚，一家婚纱礼服工厂就能轻松办起来。同质化竞争的加剧让整个行业陷入了更深的困境。
与此同时，服装行业的退货率也在逐年攀升，丁集这个婚纱礼服的重要集散地也未能幸免。为了避免一味的价格战并解决退货率居高不下的问题，他开始了又一轮的转型，尝试通过提升面料、做工等环节，在店铺铺设品质相对较高，单价在150-200元的敬酒服及晚礼服，很快点击数量明显比伴娘服高很多，改良后敬酒服退货率也下降了很多。随后，查兰如又将这一策略推广至其他服装。
在此基础上，拼多多平台的爆发性流量也为查兰如的店铺带来了显著的销量增长。查如兰表示，每当有新品上架时，当天就能在拼多多上产生销量，而在其他平台上，可能需要四五天甚至更长时间才有反应。此外，拼多多上的销量增长也很迅速，查兰如发现，半个月到一个月的时间，他的店铺就能在拼多多上达到1000单的销量，而在其他平台上，这可能需要两个月的时间。
图片来源：郭家宝 摄
在拼多多的助力下，查兰如不仅成功实现了转型，还扩大了生产规模。如今他购置了五百平方米的厂房，工厂的工人也扩大到了15人。更重要的是，他看到了婚纱礼服市场从低端市场向中高端市场的转变。在同质化竞争日益严重的情况下，查兰如决定加大研发力度，每个季度都推出新款，以满足消费者对个性化、高品质婚纱礼服的需求。
查兰如的故事，是拼多多助力婚纱产业回迁之路的一个缩影。在这个平台上，无数像查兰如一样的商家找到了新的发展方向，实现了从困境到辉煌的蜕变。
作为连接供需两端的桥梁式平台企业，通过持续加大对新质商家的支持力度，可以有效促进了需求与供给的高效对接。在过去的几年间，拼多多一直在积极携手产业各方，共同打造了一系列可复制的产业带创新样板，逐渐成为了推动中国电商行业发展的重要力量。
近年来，电商行业已经逐步从单纯的价格竞争，进化到涵盖品质、服务以及生态系统等多方面的综合竞争阶段。各大电商平台近期的动态均显示出向供给侧深度整合的趋势，针对这一现象，中国商业联合会直播电商委副会长、网经社电子商务研究中心主任曹磊表示：“从用户角度看，消费者在价格之外，越来越注重商品的品质和服务，因此，电商平台需要调整策略，以满足消费者的新需求。从市场竞争来看，单纯的价格战已经难以维持竞争优势，所以电商平台需要寻找新的增长点，如提升品质、优化服务等。”
要知道，价格竞争作为产业发展的自然结果，并非导致所谓“内卷”的根源。相反，它非但不是产业发展的绊脚石，反而是推动产业进步的重要驱动力。正是通过激烈的市场价格竞争，供应链上的各个环节不断寻求成本优化，从而实现了整体成本的显著降低，这正是中国能够成为“世界工厂”的关键因素所在。更重要的是，它为就业市场注入了新的活力，带动了更广泛的就业机会，使得商家和产业链上的每一个环节都能享受到更大的利润空间，拥有了更多的话语权。
在曹磊看来，“新质供给”强调产品、技术等创新，通过提供差异化、高品质的商品来赢得市场，“新质供给”的应运而生，对电商行业来说，会促使他们更加注重服务质量的提升，包括物流配送、售后服务等方面。而且也有利于推动电商行业与制造业、服务业等产业的深度融合，促进产业升级和转型。
未来，“新质供给”将引领行业变革、激发创新活力，推动电商行业从价格竞争向品质、服务、生态系统等多维度竞争转变，引领行业走向更加健康、可持续的发展道路。
在“新质供给”的推动下，电商平台将通过加强与供应商、制造商、物流商等合作伙伴的协同合作，优化供应链管理，提高供应链的透明度和效率。这将有助于降低运营成本，提升服务质量。此外，电商企业的数字化能力将有效地带动供应链上下游实现数字化转型和网络化、智慧化发展，而大型电商平台如拼多多等，他们帮助中小微商家突破资金、技术、市场、人才等方面的制约，有助于提升供给质量，引领消费升级。曹磊进一步表示。
当然，“新质供给”的推广与普及仍需时日，行业内的实践与探索仍在持续深化。展望未来，随着电商行业的日益成熟与深化发展，在诸如拼多多“新质扶持计划”这类政策的积极引领下，将会吸引更多的商家与企业投身到这场变革之中，推动中国电商产业迈向更高质量、更高效率的新阶段。这不仅将为消费者带来更加丰富多样、品质卓越的产品与服务，更将促进整个电商生态的持续繁荣与进步。（本文首发于钛媒体APP，作者｜赵晨含，编辑｜房煜）
